FranklinCovey Türkiye "öncelikler"

Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı

Eğitim Programı

Kurumsal eğitim programlarımız hakkında deyatlı bilgi almak için lütfen bizi arayın.

Detaylı bilgi için lütfen TIKLAYIN

Tel: 0232 247 50 21

Faks: 0232 247 50 22

info@franklincovey.com.tr

Stephen Covey’nin “Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı” artık liderlik ve yöneticilik biliminin klasik bir parçası haline gelmiştir. Bu alışkanlıklara sahip olduğunuz takdirde, hem evde hem de iş yerinde karşılaşabileceğiniz çatışma konuşmalarını başarıyla sonuçlandırabilirsiniz.

Tammy Lenski, Ed.D

1.     Alışkanlık: Proaktif Ol

Covey diyor ki; proaktif insanlar inisiyatif alır ve “birşeyler yapabilecekleri işler üzerinde çaba sarfederler.” Çatışma durumunda, bir çok kişi, son derece hatalı bir şekilde, söz konusu olan ister bir iş arkadaşları, ister komşuları, isterse eski eşleri ya da eski bir arkadaşları olsun, ilişkilerini değiştirebileceklerine ilişkin bir umut beslemezler. Bu varsayıma sahip olduğunuzda, durumu tamamiyle değiştirebilecek, önemli bir konuşmayı sürekli olarak erteler ya da bu konuşmayı yapmaktan tamamen kaçınırsınız.

Bir çatışma durumunda proaktif davrandığınızda ise bu zorlu konuşmayı ertelemektense biran önce gerçekleştirmeyi tercih edersiniz. Önemli konuşmalardan kaçınmak, genellikle yaradaki iltahabın artmasına, aranın giderek daha da açılmasına yol açar. Proaktif insanlar hayatlarında “önemli konuşmalara” yer verirler.

2.     Alışkanlık: Sonunu Düşünerek İşe Başla

Sonunu düşünerek işe başlamak, harekete geçmeden önce varmak istediğiniz nokta hakkında net bir görüşe sahip olmak demektir. Zorlu konuşmalarda, konuşmaya başlamadan önce bu konuşmadaki başarının ne olacağını düşünmek, “büyük resmi” zihninizde canlandırmak size çok şey kazandıracaktır.

Ulaşmak istediğiniz netice, diğer kişinin gerçeği görmesi, fikirlerini değiştirmesi, ya da sizin gibi davranması olmamalıdır. Değerli olan “netice”, ilişkilerin korunması, süregelen bir çatışmadaki enkazların ortadan kaldırılması, iş ortamındaki moral kaybının engellenmesi, dialogların canlandırılması ve geliştirilmesi gibi önemli unsurları içerir.

3.     Alışkanlık: Önemli İşlere Öncelik Ver

Önemli şeylere öncelik vermek, zorlu konuşmalarda, en önemli olan konuya odaklanmak ve ufak tefek dertlere, karşınızdakini öfkelendirecek basit şeylere ve önemsiz yan mevzulara saparak asıl konudan uzaklaşmamak demektir.

Amaç, her iki taraf için de asıl önemli olanın ne olduğunu açık bir şekilde belirlemek ve bu konuyu daima konuşmanın merkezinde tutmak olmalıdır.

4.     Alışkanlık: Kazan-Kazan Diye Düşün

Kazan-Kazan, çatışma yönetiminin temelidir. Eğer sizin için en önemli olan konuşmaya “karşınızdakinin kaybetmesi pahasına” kazanmak niyetiyle başlarsanız, çatışmanın sürmesine ve ilişkinizin giderek artan bir şekilde zarar görmesine neden olursunuz.

Kazan-Kazan yaklaşımı, konuşmanın, “her iki tarafı da memnun edecek bir sonucun ne olduğunun birlikte araştırılması” şeklinde ele alınmasını sağlar. Bu yaklaşımla yola çıktığınızda konuşmanın tamamlanması daha uzun bir süre alabilir, ancak duygusal anlamda yıpranmaz ve çatışmayı ortadan kaldırarak uzun vadede zaman kazanmış olursunuz.

5.     Alışkanlık: Önce Anlamaya Çalış, Sonra Anlaşılmaya

Zorlu konuşmalarda, tüm enerjinizi “anlatmak” için kullanmak isteyebilirsiniz. Diğer kişiye neyi yanlış yaptığını anlatmak, bunun sizi nasıl etkileğini anlatmak, nasıl daha farklı davranmasını istediğinizi anlatmak. Bunlardan bazıları karşınızdaki kişinin söz konusu durumun sizi nasıl etkilediğini görmesi için faydalı olsa bile, bu şekilde başlamak hatalıdır. Üstelik, eğer her iki tarf da aynı şekilde başlıyorsa bu hatanın maliyeti çok yüksek olacaktır. Çünkü bu “halat çekme oyunu” konuşmayı gerekenden daha karmaşık bir hale getirecektir.

Bunun yerine zorlu konuşmalara gerçek bir merak ile başlamayı deneyin. Önceliğinizi, aynı fikirde olmasanız dahi, “karşınızdaki kişinin bakış açısını anlamak” olarak belirleyin. Anlamak için gerçekten niyetli olmak, size sorunun çözümünde yardımcı olacak yeni bilgiler kazandıracaktır.

6.     Alışkanlık: Sinerji Yarat

Sinerji, kişilerin, tek başlarına sahip olabileceklerinden daha büyük bir etkiye ulaşmak amacıyla birbirleriyle kurdukları karşılıklı etkileşimdir. Gerçekten etkili çatışma yönetimi sinerjiden ibarettir. Farklı değerler, farklı fikirler ve farklı bakış açıları bir sorun olarak değil de bir fırsat olarak değerlendirildiğinde, ailelerin ve kuruluşların bireysel zayıflıkları en aza indirerek, güçlerini birleştirmelerine olanak sağlar.

Zorlu konuşmalarda, sinerjiye değer vermek, “Bu kişiyi nasıl daha farklı ve daha iyi yapabilirim?” diye sormak yerine, “İkimiz birlikte, bu sorunu çözmek için güçlü yanlarımızı nasıl biraraya getirebiliriz?” diye sormaktır.

7.     Alışkanlık: Baltayı Bile

Covey’e göre tüm diğer alışkanlıkları “mümkün” kılan alışkanlık 7. Alışkanlık’tır. Baltayı bilemek, kişisel yenilenme, öğrenme ve kendini geliştirme sanatıdır. Diyalog anlamında ise bu şu anlama gelmektedir; eğer risksiz durumlarda yukarıda sözü edilen alışkanlıkları sürekli olarak uygularsanız, çok daha fazla ihtiyaç duyacağınız zor anlarda hiç zorlanmadan bu alışkanlıkları yaşama geçirebilirsiniz. İster eğitime katılarak, ister bir koçla çalışarak isterseniz okuyarak yapıyor olun bu, zor anlarda kendinizi iyi bir şekilde nasıl yöneteceğinizi öğrenmeniz anlamına gelmektedir. Alışkanlıkları iyi öğrendiyseniz ve sık sık uyguluyorsanız, zor anlarda nasıl tepki vereceğinizi bulmak sizin için zor olmayacaktır.

www.lenski.com

FCT "öncelikler" yalnızca isteyen alıcılara gönderilmektedir. Herhangi bir sebeple bir daha almak istemiyorsanız, lütfen tıklayınız.   FCT "öncelikler" ile ilgilenebileceğini düşündüşünüz tanıdıklarınız varsa lütfen tıklayınız.